春暖花開，未來可(ke)期。

新冠(guan)疫(yi)情發展至(zhi)今，國內情勢(shi)在可見范圍(wei)內逐漸(jian)好(hao)轉。受疫(yi)情“煎熬”的(de)春季終究會過去，我(wo)們終究會迎來疫(yi)后(hou)的(de)黃金周期。面對疫(yi)情大(da)考后(hou)的(de)黃金時代，我(wo)們做了(le)什么準備，我(wo)們又將抓住哪些時機(ji)？ 

3月11日，博格全員(yuan)大會上，博格咨(zi)詢鄭(zheng)甫(fu)弘博士發表了《春暖花開，迎接(jie)疫 ;   黃(huang)金期(qi)》主題演講

多(duo)難(nan)興邦”——是每一位中(zhong)(zhong)國人(ren)心中(zhong)(zhong)的(de)(de)信念(nian)。面對疫情的(de)(de)天災人(ren)禍，每位博格(ge)人(ren)都邁開了(le)彎(wan)道(dao)崛(jue)起的(de)(de)步伐，加快(kuai)了(le)突(tu)破(po)與轉型的(de)(de)腳步。在過去的(de)(de)一個多(duo)月(yue)中(zhong)(zhong)，和所有企業(ye)一樣，博格(ge)也(ye)在嘗試(shi)中(zhong)(zhong)不斷尋求(qiu)新(xin)的(de)(de)突(tu)破(po)口，開啟(qi)線上(shang)產(chan)品(pin)研發、推進線上(shang)平臺戰略合作，這個過程(cheng)，有困難(nan)，有無助，但最后博格(ge)人(ren)都在用行動(dong)詮(quan)釋：對于未(wei)來，我(wo)們共(gong)同面對，對于不確定，我(wo)們智慧拼搏！

疫情的紅利

正如前文提到，疫情黑天鵝的(de)(de)(de)到來，讓(rang)許多(duo)企業受到了“教育”。必須(xu)承(cheng)認(ren)，此(ci)次(ci)疫情大(da)大(da)縮短了許多(duo)企業線(xian)上轉型的(de)(de)(de)過渡時間，同時也大(da)大(da)提高了國人(ren)線(xian)上消(xiao)費(fei)常態化的(de)(de)(de)水平。不管是老(lao)中青哪一個(ge)階段的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者，線(xian)上消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)習慣都或自(zi)然或被動地形成了。在城市，線(xian)下門店送(song)貨已不鮮(xian)見；在農(nong)村(cun)，村(cun)村(cun)封路，甚至村(cun)委(wei)會親自(zi)上陣助力送(song)貨。

由此(ci)，新(xin)(xin)(xin)需求(qiu)產生了。因(yin)為新(xin)(xin)(xin)需求(qiu)的變化，一定(ding)會出現新(xin)(xin)(xin)產品(pin)、新(xin)(xin)(xin)服務、和新(xin)(xin)(xin)關系。所以(yi)同時(shi)也意味著我們必須加快完成線上化。

? 新關系

過去是線(xian)下1對1，或(huo)一次產(chan)生一個(ge)機會(hui)點的(de)(de)傳(chuan)統(tong)業務模(mo)式，而現在，完全可(ke)(ke)以(yi)(yi)形成一對多(duo)(duo)的(de)(de)線(xian)上化(hua)市(shi)場(chang)。以(yi)(yi)傳(chuan)統(tong)咨詢行業的(de)(de)沙龍(long)活動為例，線(xian)上沙龍(long)的(de)(de)性價比明顯高(gao)于(yu)線(xian)下，成本低、效率(lv)高(gao)、速度(du)快的(de)(de)線(xian)上市(shi)場(chang)活動可(ke)(ke)以(yi)(yi)做到多(duo)(duo)場(chang)同(tong)步同(tong)時(shi)進行，這在傳(chuan)統(tong)的(de)(de)線(xian)下市(shi)場(chang)沙龍(long)活動是很難達到的(de)(de)。

? OMO 新商業模式

OMO（Online-Merge-Offline）的新商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)不僅對咨詢行業，甚至對于(yu)(yu)全(quan)產業鏈，都是(shi)千(qian)載(zai)難逢的機遇。區別(bie)于(yu)(yu)傳統的O2O，OMO的新商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)真正(zheng)做(zuo)到了(le)三位一體(ti)。從線上到線下，增(zeng)加(jia)(jia)的是(shi)移動，且(qie)三位一體(ti)的模(mo)(mo)式(shi)在(zai)有了(le)5G的加(jia)(jia)持后(hou)，沉浸(jin)式(shi)場(chang)景(jing)得以實(shi)現，這樣的商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)也會走向新一輪的爆發。

? 專業主播化/業務短視頻化

咨詢行業(ye)的(de)(de)專業(ye)顧問(wen)老師(shi)或(huo)者(zhe)講師(shi)，在疫(yi)情(qing)紅利的(de)(de)帶動(dong)下面臨的(de)(de)最大挑戰就是(shi)如何(he)實現自身(shen)的(de)(de)“主(zhu)(zhu)播(bo)(bo)化”。即便包括(kuo)經驗(yan)豐富的(de)(de)培(pei)訓師(shi)在內，主(zhu)(zhu)播(bo)(bo)化的(de)(de)直播(bo)(bo)風格也是(shi)他(ta)們必須重新(xin)加(jia)持在身(shen)的(de)(de)一項硬核技能(neng)。因(yin)為，只有真正懂得了怎么(me)和直播(bo)(bo)間學(xue)員進行良好的(de)(de)溝通與(yu)驅(qu)動(dong)（而不是(shi)講課(ke)），才能(neng)形成有效的(de)(de)互動(dong)。

業務(wu)短視頻化(hua)，這為我們的(de)(de)業務(wu)營銷提供了一個新(xin)方向。這一輪紅利在抖音上體現的(de)(de)淋漓盡致。所有的(de)(de)溝通(tong)變為線(xian)上化(hua)，不(bu)論是(shi)和客戶、粉絲、還是(shi)朋友，熟練(lian)地使用(yong)各種(zhong)各樣的(de)(de)線(xian)上化(hua)工具進行交(jiao)流已經變成一種(zhong)習慣。

你的線上化

細(xi)數身邊(bian)的(de)(de)線(xian)上交流工(gong)(gong)具(ju)，不論是視(shi)頻會議、企(qi)業微信、華為飛(fei)書，我們(men)(men)在(zai)(zai)利用這些工(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)同時或(huo)許忽略掉了這些工(gong)(gong)具(ju)本(ben)身的(de)(de)意義。我們(men)(men)僅僅是被動(dong)地使用，并不懂(dong)得建構工(gong)(gong)具(ju)背(bei)后所代表的(de)(de)你企(qi)業自身的(de)(de)服務方式，從(cong)而也無(wu)法實現在(zai)(zai)某(mou)一環節或(huo)者某(mou)一個方面將線(xian)下的(de)(de)客戶(hu)線(xian)上化。所以(yi)，面對種(zhong)種(zhong)線(xian)上交流工(gong)(gong)具(ju)我們(men)(men)要做(zuo)的(de)(de)是熟悉，真正的(de)(de)熟悉。熟悉到可以(yi)利用它們(men)(men)來降低企(qi)業成本(ben)、提高(gao)效率。

線上化的模(mo)式(shi)有以下幾種：

? 線上交流模式

疫情周期內，大(da)(da)約90%以(yi)(yi)上(shang)(shang)的企業老總和董事(shi)長都已(yi)經適應了(le)不受時(shi)間(jian)(jian)(jian)和空(kong)間(jian)(jian)(jian)約束的線(xian)上(shang)(shang)交(jiao)流模式。一(yi)周之(zhi)內，大(da)(da)家越(yue)來(lai)越(yue)多地接受在(zai)晚(wan)上(shang)(shang)10點之(zhi)后召開一(yi)次(ci)交(jiao)流會。白(bai)天(tian)沒有時(shi)間(jian)(jian)(jian)，晚(wan)上(shang)(shang)可以(yi)(yi)；白(bai)天(tian)在(zai)辦(ban)公桌前沒有時(shi)間(jian)(jian)(jian)，晚(wan)上(shang)(shang)躺在(zai)床上(shang)(shang)可以(yi)(yi)。朋友之(zhi)間(jian)(jian)(jian)、同(tong)事(shi)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)、客戶之(zhi)間(jian)(jian)(jian)，因為(wei)線(xian)上(shang)(shang)交(jiao)流模式的創新打通了(le)時(shi)空(kong)感。

? 線上獲客模式

不論(lun)是社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)還(huan)是直(zhi)播，核心(xin)邏輯是轉化企業的(de)私域(yu)流量。以(yi)社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)為例，要(yao)(yao)做好社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)，并(bing)沒有(you)想象中的(de)簡單。一(yi)些人(ren)專門去花(hua)錢上(shang)課，學(xue)習社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)的(de)全流程，然后使用學(xue)來的(de)套路模(mo)仿(fang)(fang)并(bing)獲得成功；還(huan)有(you)一(yi)部分人(ren)，專門致力于研究社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)。種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)事實都(dou)表明(ming)，社(she)群(qun)(qun)(qun)運(yun)(yun)營(ying)可以(yi)被模(mo)仿(fang)(fang)復(fu)制，那么我們(men)要(yao)(yao)做的(de)，便是主動(dong)模(mo)仿(fang)(fang)與復(fu)制。

主動模仿與(yu)復制意味著(zhu)，不(bu)論(lun)是(shi)職業人還是(shi)管(guan)理者(zhe)、經營者(zhe)，懂(dong)得主動學習，主動培訓，才是(shi)每個人獲得機會(hui)與(yu)空間的(de)前提。就像疫情黃(huang)金期(qi)的(de)當下，我們每個人必須變成線上(shang)化職業人、管(guan)理者(zhe)與(yu)經營者(zhe)，才能(neng)擁有更多的(de)發揮(hui)空間。

? 數字化系統的應用能力

所有線上化(hua)的模式最(zui)(zui)終會為(wei)未(wei)來“三化(hua)”疊加(jia)做準備。第一，是(shi)線上化(hua)。第二，是(shi)互聯網(wang)化(hua)。最(zui)(zui)后，是(shi)智能化(hua)。

線上化(hua)(hua)，是我們當(dang)前所處(chu)的(de)周(zhou)期，而(er)互聯網化(hua)(hua)會(hui)使我們所有(you)的(de)產(chan)品(pin)和(he)(he)互聯網深(shen)度結合。換句話說，如果(guo)你的(de)所有(you)的(de)工作、所有(you)的(de)產(chan)品(pin)和(he)(he)所有(you)的(de)服務不能夠(gou)(gou)在手機移動端能夠(gou)(gou)跟客(ke)戶或跟用(yong)戶對接，你的(de)產(chan)品(pin)就堪稱失(shi)敗。而(er)未來的(de)智(zhi)能化(hua)(hua)，是讓你的(de)所有(you)的(de)服務與產(chan)品(pin)跟智(zhi)能技術(shu)、物聯網、 5G/6G結合在一起，而(er)企業數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)應用(yong)能力，不僅包括最(zui)基礎的(de)CRM，公眾號、抖音等平臺(tai)，還會(hui)有(you)更多現(xian)上學習平臺(tai)。

這樣的應用能力要靠自己打通。如果你是一位營銷總監，或許CRM里的所有功能你都需要打通，如果不懂，請詢問他人。如果你是一位咨詢師，或許包括編劇、編導，拍攝、剪輯在內的所有應用能力你都需要掌握，因為這些能力在未來都會成為基本功。一句精神內涵：先試，先玩，先行動。不行動的規劃就是空想。

疫后(hou)周期

就(jiu)全球疫(yi)情(qing)(qing)爆發情(qing)(qing)況(kuang)做一個簡單的(de)(de)疫(yi)情(qing)(qing)評估(gu)：國(guo)(guo)內情(qing)(qing)況(kuang)好轉；國(guo)(guo)外(wai)令人擔憂的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)是，亞、歐、美(mei)大陸疫(yi)情(qing)(qing)正(zheng)(zheng)在(zai)蔓延。意大利本周(zhou)宣(xuan)布封(feng)國(guo)(guo)，美(mei)國(guo)(guo)感(gan)染數字不得而知，韓國(guo)(guo)啟動人流控(kong)制，德法(fa)感(gan)染還在(zai)上升。因此(ci)，鐘(zhong)老之前對輸入型病例的(de)(de)擔心(xin)之情(qing)(qing)也正(zheng)(zheng)在(zai)步(bu)步(bu)緊逼每(mei)個國(guo)(guo)人的(de)(de)內心(xin)，在(zai)這里，還要再(zai)強(qiang)調(diao)一次：防(fang)范(fan)依(yi)舊(jiu)不可掉以輕心(xin)。

? 黃金周期

不夸張地評估，國(guo)人已在家“憋了(le)”兩月有余，待酒(jiu)店、公(gong)園(yuan)、餐廳重(zhong)新開(kai)放之跡，也(ye)(ye)是(shi)(shi)疫后(hou)“黃(huang)金周”卷土(tu)重(zhong)來之時。同理，企業也(ye)(ye)會重(zhong)啟年度(du)規劃(hua)。面(mian)對這樣的時機，我們想好該怎么做了(le)嗎？答案是(shi)(shi)：預規劃(hua)。產品可(ke)以(yi)預售，規劃(hua)也(ye)(ye)可(ke)以(yi)預演。

? 業務、產品準備

競爭通(tong)常在于(yu)最后一(yi)秒(miao)。就(jiu)像(xiang)跑步，最后沖(chong)刺(ci)到(dao)(dao)線的那(nei)一(yi)秒(miao)才是(shi)你獲得勝利的關鍵。面對即將到(dao)(dao)來的黃(huang)金周期，現在就(jiu)要(yao)著手(shou)準備。我(wo)們估(gu)計，距離黃(huang)金周期到(dao)(dao)來還有20余天，20余天里(li)，對于(yu)業務人員，要(yao)提前做(zuo)好客戶關系(xi)；對于(yu)產(chan)品開(kai)發人員，要(yao)重新組(zu)合創(chuang)新，面對新需(xu)求(qiu)植入新產(chan)品。

? 身體準備

身(shen)體(ti)(ti)也(ye)很(hen)重(zhong)要，為了迎接環境周期，健(jian)康的體(ti)(ti)魄是(shi)打贏(ying)攻(gong)堅戰的基礎。以(yi)博格為例，2月在公司內部上線的健(jian)康驛站不僅(jin)是(shi)我們鍛煉(lian)身(shen)體(ti)(ti)的好社區，也(ye)是(shi)博格企業文化的培養皿。

全面啟動平臺化戰略

? 數字化轉型標桿

2020年，博格公司將全面啟動平臺化戰略(lve)。

在未來，博(bo)(bo)(bo)格平臺化戰略中(zhong)將(jiang)會有(you)更多的人成為(wei)經營者，成為(wei)創業團隊的一部分。因(yin)此(ci)，博(bo)(bo)(bo)格在頂層設(she)計做(zuo)變革的同時，也會重新建構投資模(mo)式(shi)。包括(kuo)博(bo)(bo)(bo)格事(shi)業體的孵化，包括(kuo)博(bo)(bo)(bo)格、格局、石榴、南昌(chang)、福州、泉州的事(shi)業體體系。

未來，包(bao)括CRM系統(tong)、在線辦公(gong)系統(tong)、線上學習平臺等平臺化(hua)的基礎財(cai)務(wu)系統(tong)，以及升(sheng)級(ji)后的數字(zi)化(hua)轉型服(fu)務(wu)，都將助推博格(ge)成為數字(zi)化(hua)轉型的標桿。

? 順勢轉型

找準優勢，全(quan)力推動，順(shun)勢轉(zhuan)型。

一輪疫(yi)情的(de)洗禮，反而讓博(bo)格的(de)優勢更(geng)加凸顯。面(mian)對確(que)保(bao)上(shang)半年現金流的(de)產品(pin)，我們(men)(men)需要快馬加鞭地推(tui)動；面(mian)對可能產生的(de)爆發(fa)點(dian)，我們(men)(men)需要規劃成熟產品(pin)，結(jie)合OMO的(de)新商業模式讓新業務(wu)快速落(luo)地。

數字基建是今年的新晉年度熱詞。國家在數字基建上(shang)的投入(ru)已(yi)達(da)2萬(wan)億(yi)，2萬(wan)億(yi)之中，我們的商機(ji)在哪里？第一(yi)，準(zhun)備好硬件(jian)與軟件(jian)；第二(er)，做好運營，規劃和管理。同(tong)時(shi)，博格的順勢轉(zhuan)型要(yao)先在數字化管理建設(she)當中做好服務輸出。

花開(kai)堪(kan)折(zhe)(zhe)直須折(zhe)(zhe)，莫待無花空折(zhe)(zhe)枝。做好應(ying)對疫后黃金(jin)周(zhou)期的(de)(de)準備，是每個企(qi)業(ye)當前就應(ying)著手思考(kao)的(de)(de)關鍵。